1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия

Решения «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» предназначены для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library — библиотека передового опыта в области управления ИТ). С помощью линейки решений «1С:ITIL» Вы сможете: Реализовать системный подход к управлению ИТ Стандартизировать деятельность и процессы Создать современную службу поддержки (Service Desk) Учитывать компьютеры, вычислительную технику и управлять жизненным циклом ИТ-активов Эффективно управлять правами на доступ к ресурсам, изменениями в конфигурациях ПО и ИТ инфраструктуре Управлять качеством предоставляемых ИТ -услуг